2013法国航空介绍

Published on 2013年 六月 04日
  • © Air France Greater China

2013法国航空介绍

法国航空公司 - 在中国 - 上海- 北京- 广州- 武汉- 香港

法国航空公司与中国的历史源远流长,并拥有 多项历史性的“第一”殊荣。1966 年,巴黎 - 上海航线的开通,标志着法航成为第一家开通 新中国航线的欧洲航空公司。1973 年,法航 又成为第一家开通巴黎 - 北京航线的欧洲航空 公司。2004 年伊始,法航再接再励成为第一 家开通巴黎 - 广州航线的欧洲航空公司,2012 年 4 月,法国航空公司成为第一家在武汉开通 航线的欧洲航空公司。法国航空公司在中国扎 根已经超过 60 年,这段共同的历史使得公司 对这个国家产生了强烈的归属感。

2004 年,法国航空公司与荷兰皇家航空公司 合并,组成法国航空 - 荷兰皇家航空集团 (AIR FRANCE KLM),该集团是欧洲最大的航空公 司集团。法航荷航集团以客运、货运和机务维 修为三大核心业务。

 

2013年,法航荷航每天提供多达14个航班班到达大中国区9个目的地,是往返欧洲运输能力最大的航空公司。

法航荷航夏季时刻表:从大中国区的9 个城市出发到阿姆斯特丹和巴黎每周有94 多个班次:


从北京、上海、香港出发每天多次航班


广州到巴黎每周5 班


成都到阿姆斯特丹每周4 班


杭州到阿姆斯特丹每周3 班


厦门到阿姆斯特丹每周3 班


台北到阿姆斯特丹每周7 班


武汉到巴黎每周3 班

 

为中国客户量身定制的法航服务

经过中国文化培训的机组人员

为了接待中国旅客,法航打造了特殊 的服务方案。法航为旗下近1 万5
千 名乘务人员提供中国文化基础课程。 对接待和服务永远尽善尽美的追求在 言行有礼中体现出来。在往返北京、 上海及武汉的班机上,以普通话广播。 在往返于广州和香港的班机上,则增 加了粤语广播。此外,从十几年前开始, 在往返中国的所有法航班机上,皆配 有中国空中翻译,且机组人员全都精 通英法语。

说中文的接待服务人员

为了方便不会说英语或法语的旅客, 法航在巴黎戴高乐机场,配置了一支 讲中文、印度语、韩语、泰米尔语、 印地语、西班牙语、葡萄牙语以及标 准阿拉伯语的多语团队。 这支团队每天接待旅客协助他们办理 报到手续或转机。旅客可以更简单、 自然地与了解其语言与文化的服务人 员随时进行交流与沟通。

机上中式美食

法航特别注重以开放的态度面对各种 文化,用心倾听不同国家旅客的感受。 旅客除了可以享受法式餐肴外,法航 也不断力求适应各种文化的口味以及 旅客不同的用餐限制。

中文影片及新闻

法国航空公司在机上为中国旅客提供 加上中文字幕的国际知名电影,并且 定期更新。机上还提供世界各国电影, 其中总是有华语电影在播出。法航每 月推出不同的电影选择,轮流以普通 话或粤语播放。 法航负责空厨的子公司Servair 为法航 商务舱、尊尚经济舱及经济舱旅客提 供精致中式餐点。此外,所有舱等旅 客均可享用茉莉香片茶。 法航机上旅客可以索取最新影音节目 表,随时自行选取想要欣赏的节目。 机上的240 片CD 让旅客可以随时选 择自己喜爱的音乐,传统亚洲音乐更 丰富了旅客的选择。

corporate.airfrance.cn

法航为中国客人推出的全新中文企业网站

借武汉航线开通之际,法航特为中国 客人新增中文版企业网站。 拥有中文简体与繁体两种版本,该网 站提供法航信息、公司策略、关键数 字等内容。 法航是首家对其公司网站提供中文版 的航空公司。更多信息请浏览: http://corporate.airfrance.cn